Les 'contrariétés' préservent l'attention des entrepreneurs

Les problèmes de personnel et les questions relatives au burn-out sont d'actualité

Les entrepreneurs font face a énormément de défis et de responsabilités. Mais ce qui les occupe le plus, ce sont les conflits avec les différents actionnaires: les clients, fournisseurs, administrations, le fisc ... C'est ce qui ressort du rapport annuel de l'Unizo Ondernemerslijn, le numéro qui permet aux entrepreneurs de contacter un expert pour poser leurs questions et soumettre leurs problèmes. Sur un total d'un peu plus de 25.000 appels, près de 2.517 concernaient des différents juridiques. Les problèmes de personnel représentent 2.221 appels. Le rapport montre que les appels en la matière portent surtout sur les maladies de longue durée et sur les burn-outs en entreprise. Les questions fiscales viennent compléter le top 3, avec 1.373 appels.
Beaucoup d'entrepreneurs s'appliquent à ce que les choses tournent au mieux, comme en témoignent les heures et les jours passés à contacter la Unizo Ondernemerslijn. Les contacts en ligne surtout, par courriel ou chat, représentent 30% des contacts en dehors des heures de bureaux et pendant le week-end, ou même la nuit. La Ondernemerslijn permet à Unizo de prêter une oreille attentive au secteur, de diffuser des informations et d'être de bon conseil à tous les indépendants. La Ondernemerslijn permet également de mesurer les occupations des entrepreneurs, et leur état d'esprit. Contactez le 0800 20 750 gratuitement. Vous pouvez contacter le service par courriel à l'adresse ondernemerslijn@unizo.be.
Téléchargez ici le rapport annuel complet.