Baromètre des affaires octobre 2022 partie 3
ACCESSOIRES sympas
N'oublions pas non plus que les sacs à main sont souvent liés aux chaussures, avec des matières, des couleurs et des modèles assortis. Par ailleurs, les clients ont vite fait de repartir également avec des ceintures, des porte-monnaies et des porte-clés, qui apportent une touche colorée sur le comptoir ou dans la vitrine. N'oubliez pas non plus la gamme de valises et de sacs à dos si vous avez suffisamment de place dans le magasin pour ces articles - ce qui n'est pas toujours le cas.
Voilà les principaux extras. Mais sachez qu'il est également possible de faire du profit avec des (faux) bijoux, des foulards, des montres, des lunettes de soleil, des gants et d'autres petits gadgets.
Proposer des vêtements est une autre option, mais elle nécessite une approche différente. Nous ne parlons pas d'un assortiment de cinq petits vêtements comme des pulls ou des T-shirts originaux.
Ceux qui souhaitent réellement proposer une tenue complète jouent à un autre niveau: les investissements sont beaucoup plus élevés et la vente de vêtements nécessite de connaître les tendances de la mode. En outre, les achats dans ce segment se font ailleurs qu'aux salons de la chaussure. Pourtant, nous voyons de plus en plus de détaillants de chaussures se lancer dans le segment de l'habillement.
Cela fait longtemps que les magasins de vêtements proposent également des chaussures! A quelques exceptions près, l'offre d'autres produits ne représente que 3 à 5% du chiffre d'affaires. C'est remarquablement peu, car une offre complémentaire entraîne souvent plus de clients et plus de bénéfices.
LE black friday n'a plus d'impact
La crise dans laquelle notre économie est plongée depuis plusieurs années fait que les gens sont beaucoup plus attentifs à des petites choses. Les détaillants de chaussures sont de plus en plus conscients du fait que les réductions réduisent leurs propres bénéfices.
Trop souvent, le détaillant de chaussures jette un regard amer sur les succursales qui se livrent à des réductions tous azimuts, souvent parce que c'est le seul moyen de faire le poids par rapport à l'approche personnelle, au service et à l'expertise du détaillant de chaussures traditionnel.
Un exemple typique de cette utilisation bâclée des réductions est le phénomène du Black Friday, le lendemain du jour de Thanksgiving, que l'on a repris aveuglément des Etats-Unis.
De nombreux détaillants ont surfé sur ce phénomène sans réfléchir. Ces rabais, ainsi que toutes les autres réductions de prix, sapent souvent la fiabilité du détaillant. Pourquoi acheter des chaussures aujourd'hui alors qu'elles seront disponibles 10% moins cher la semaine prochaine?
Du fait de la crise, la grande majorité de nos marchands de chaussures l'ont compris et refusent de jouer le jeu de l'Amérique et des succursales. Quand on leur demande s'ils vont participer aux promotions du Black Friday, plus de 90% répondent NON!
FUTUR
Les temps sont et resteront difficiles, mais les points forts du détaillant en chaussures sont toujours là: le service, la connaissance du métier et de la clientèle, la réaction à l'actualité. Nous devrons nous contenter de ça pour traverser les mois difficiles à venir. Nous concluons donc par les mots d'un lecteur: "Ceux qui survivront à cette crise auront un avenir brillant et positif". Pourvu que ce soit vrai!
