BAROMETRE DES AFFAIRES OCTOBRE 2018: EXPLICATIONS ET CAUSES
Evidemment, chaque commerçant essaie de chercher des causes et des explications à la spirale négative générale dans laquelle notre secteur est entraîné depuis plusieurs années. Chaque fois, on avance les mêmes arguments: la météo n'était pas de notre côté en septembre et en octobre, beaucoup trop chaude avec même quelques records de chaleur depuis le début des relevés - il y a plus de 100 ans. Les modifications du schéma de dépenses touchent également notre métier: la chaussure perd de plus en plus son aura sexy. Elle devient un simple produit de consommation comme du liquide vaisselle et des sous-vêtements.
“Et puis, il y a des réductions partout", écrit un correspondant. La folie des réductions, qui se limitait autrefois aux grandes filiales, s'est maintenant étendue à pratiquement l'intégralité de l'offre dans le commerce de détail. Que penser des réductions de mi-saison, du Black Friday, des Single's days sortis d'on ne sait où, des remises pour les Valentins, à l'occasion de la Saint-Nicolas et de nombreux autres jours de fête, portes ouvertes, braderies et festivités, autant d'occasions d'accorder des réductions? C'est une bonne chose pour le consommateur, mais d'un autre côté, cela limite le bénéfice du commerçant.
WEEK-END DU CLIENT
La 'journée du client', une invention des grandes organisations des classes moyennes, a longtemps été une journée importante pour le commerce de détail dans les villes et les communes. Aujourd'hui, cette action s'est étendue au 'week-end du client', mais elle ne suscite guère l'enthousiasme du consommateur.
La majorité des commerçants accordent encore de l'attention au consommateur disposé à acheter, sous la forme d'un verre de cava, d'une praline ou tout autre petit cadeau, souvent combiné à 10% de réduction. Mais il y a de plus en plus de marchands de chaussures (et autres) qui ne font plus le week-end du client. “Chez nous, c'est toujours la 'journée du client'", disent-ils. Un autre correspondant écrit que “nous ne devons pas nous faire d'illusions; le client ne vient pas acheter une paire de chaussures dans notre magasin spécifiquement parce qu'on lui offre une rose, un verre de mousseux ou un gadget."
